¿Cuánto cuesta WhatsApp para tu negocio?
Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra las respuestas que tu negocio envía por WhatsApp Business Platform. Calcula tu costo mensual en República Dominicana con las tarifas vigentes.
Mercado: República Dominicana. Tarifas vigentes desde: consultando. Es una estimación; la factura real la emite Meta.
Pon tus números y mira el costo del mes
Esto es lo que Meta le cobrará a tu empresa por WhatsApp. Cuenta cada mensaje que sale de tu negocio y le llega al cliente, lo escriba una persona de tu equipo o un asistente IA.
No pudimos traer las tarifas en este momento. Inténtalo de nuevo en unos minutos o escríbenos por WhatsApp al 809-765-3566 (abre en otra pestaña).
Meta se lo cobra directamente a tu empresa, en dólares y con el método de pago que registres en Meta. No incluye impuestos ni la suscripción de Frande One Chat, que se paga aparte. Equivalente en pesos con la tasa de referencia de la fecha por US$1.
Qué cambió el 1 de octubre de 2026
Hasta esa fecha, contestarle a un cliente por WhatsApp Business Platform no tenía costo. Ahora Meta cobra por cada mensaje entregado.
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Las respuestas ya se cobran
Cada respuesta dentro de las 24 horas desde el último mensaje del cliente se cobra a la tarifa de un aviso.
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Un cupo de respuestas gratis al mes
Cada número de WhatsApp de tu negocio tiene ese cupo gratis cada mes. Solo pagas las respuestas que pasan de ahí.
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Los avisos dentro de la conversación también
Las plantillas de aviso enviadas dentro de las 24 horas eran gratis desde julio de 2025. Ahora se cobran como cualquier otro aviso.
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Lo que sigue gratis
Si el cliente te escribe desde un anuncio que abre WhatsApp o desde el botón de tu página de Facebook, tus mensajes de las 72 horas siguientes no se cobran.
| Tipo de mensaje | Tarifa por mensaje entregado | Detalle |
|---|---|---|
| Consultando las tarifas vigentes. | ||
Cómo pagar menos sin atender peor
- Responde completo en un solo mensaje. Meta cobra por mensaje: tres mensajes cortos cuestan el triple que uno bien escrito.
- Cuenta con las respuestas gratis. Si tu negocio responde poco por WhatsApp, es posible que el cupo mensual cubra todo.
- No mandes como promoción lo que es un aviso. Un recordatorio de pago o una confirmación de pedido van como aviso, que cuesta varias veces menos que una promoción. Meta decide la categoría según el texto de la plantilla.
- Configura bien tu asistente IA. Un asistente que contesta la pregunta frecuente en una respuesta y pasa a una persona cuando hace falta gasta menos mensajes que uno que da vueltas.
- Usa anuncios que abren WhatsApp. Las conversaciones que empiezan en esos anuncios tienen 72 horas sin costo de mensajes.
Con Frande One Chat: tu equipo atiende WhatsApp, Instagram, Messenger, correo y el chat de tu web en una sola bandeja, con un asistente IA que pasa la conversación a una persona cuando hace falta.
Cómo se cobra: Meta le factura directamente a tu empresa el consumo de WhatsApp según sus tarifas oficiales. Frande Connection cobra solo la suscripción del servicio.
Lo que conviene saber antes de calcular
¿Quién me cobra los mensajes de WhatsApp?
Meta, directamente a tu empresa, en dólares y con el método de pago que registres en tu cuenta de Meta. El servicio con el que atiendes las conversaciones se paga aparte.
¿Qué cuenta como una respuesta?
Cualquier mensaje libre (texto, imagen, audio o documento) que tu negocio envía dentro de las 24 horas desde el último mensaje del cliente. Cada vez que el cliente escribe, esas 24 horas empiezan de nuevo.
¿Las respuestas del asistente IA también se cobran?
Sí. Para Meta es un mensaje de tu negocio, lo escriba una persona o un asistente automático.
¿Se cobra al enviar o al entregar?
Al entregar. Si el mensaje no llega al teléfono del cliente, Meta no lo cobra.
¿Esto aplica a la aplicación WhatsApp Business del teléfono?
No. Estas tarifas son de WhatsApp Business Platform, la API oficial que permite atender con varios agentes, una bandeja compartida y un asistente IA. La aplicación gratuita del teléfono no tiene este cobro por mensaje.
¿Por qué se usa la tarifa de «Resto de América Latina»?
Meta agrupa los países por mercado y República Dominicana está en ese grupo. La tarifa depende del país del número que recibe el mensaje: si le escribes a un cliente con un número de otro país, se aplica la tarifa de ese país.
¿Cada cuánto cambian las tarifas?
Meta puede actualizarlas cada trimestre. La calculadora usa siempre la tarifa vigente en la fecha y muestra desde cuándo rige.
¿Quieres atender WhatsApp con tu equipo y un asistente IA?
Cuéntanos de tu negocio y cuántas conversaciones atiendes. Te escribimos para darte acceso anticipado a Frande One Chat.
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