Declaración de accesibilidad

1. Nuestro compromiso

Queremos que cualquier persona pueda conocer y contratar los servicios de Frande One, incluidas las personas ciegas o con baja visión, sordas, con discapacidad motora o cognitiva, y quienes navegan solo con teclado o con lector de pantalla.

Nuestro objetivo es que este sitio cumpla las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, nivel AA, del W3C.

2. Qué hacemos para lograrlo

Estructura con encabezados y regiones (cabecera, navegación, contenido principal, pie) que los lectores de pantalla pueden recorrer.
Enlace «Saltar al contenido» al inicio de cada página.
Navegación completa con teclado y foco siempre visible.
Textos alternativos en las imágenes que transmiten información.
Contraste de color suficiente en modo claro y en modo oscuro, y el color nunca como única forma de transmitir información.
Contenido que se adapta a pantallas pequeñas y a un zoom de hasta el 200 % sin perder información.
Respeto a la preferencia de «reducir movimiento» del sistema: sin animaciones ni desplazamientos automáticos.
Lenguaje claro y sin jerga técnica. Si publicamos videos o audios, llevarán subtítulos y transcripción.

3. Limitaciones conocidas

Seguimos trabajando en la accesibilidad del sitio. Estas son las limitaciones que conocemos hoy:

Algunos contenidos de terceros que se muestran en el sitio (por ejemplo, el logotipo de medios de pago) no dependen de nosotros.
La guía de usuario es un documento extenso que se está revisando por partes.
La aplicación Frande One (app.frandeone.com) y los sitios de Frande ECF y Frande One Mail tienen su propio plan de accesibilidad; esta declaración cubre el sitio frandeone.com.

4. Cómo reportar una barrera

Si encuentras algo que no puedes usar o entender, cuéntanos. Nos ayudas a mejorar.

Correo: [email protected] (asunto «Accesibilidad»)
Teléfono y WhatsApp: +1 (809) 765-3566

Indica la página, qué intentabas hacer y, si quieres, qué tecnología de apoyo usas. Te responderemos en un plazo de 5 días hábiles y, si no podemos corregirlo enseguida, te daremos la información por otra vía.

5. Responsable

Razón social: Frande Connection SRL
RNC: 1-32-35466-4
Domicilio: Villa Azucarera, C/ Sexta #6, San Pedro de Macorís 21001, República Dominicana